IPSD adalah sebuah aplikasi web sebagai portal yang digunakan untuk mengumpulkan data dan informasi seluruh unit pelayanan publik yang ada di Indonesia. Dibuat dengan memanfaatkan beberapat tools antara lain Framework CI, MySQL, Materialize CSS dan Google Maps API.
IPSD ini memiliki dua kelompok pengguna utama yaitu masyarakat dan pemerintah. Melalui aplikasi IPSD, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi terkait pelayanan publik di seluruh daerah di Indonesia, misalnya informasi prosedur pengurusan surat-surat kependudukan, tarif pengurusan yang dikenakan, dan sebagainya. Selain itu masyarakat juga dapat memberikan kritik, saran serta penilaian secara langsung atas pelayanan publik yang mereka rasakan. Dalam aplikasi IPSD akan muncul rating masyarakat langsung terhadap pelayanan publik yang mereka terima.
Di sisi pemerintah, IPSD dapat dijadikan sebagai media evaluasi kualitas pelayanan publik sehingga pemerintah dapat memperbaiki pelayanan selanjutnya. Melalui IPSD juga dapat digunakan sebagai media transparansi dan akuntabilitas serta benchmarking. Dengan aplikasi IPSD, pengguna dapat melihat dan membandingkan instansi pelayanan publik mana yang lebih baik atau dinilai buruk, tentunya dalam sektor/bidang yang sama (misal antar KPP, antar Kantor Kelurahan, dsb).
Thanks For Code4Nation