Měření konverzí Zboží.cz

Pro získání výhod spojených s měřením konverzí Zboží.cz, jakými jsou např. zjišťování spokojenosti zákazníků s nákupem nebo přístup ke statistikám výkonu přes API, je třeba zasílat informace z frontend měřícího kódu (JavaScript) i z vašeho backend rozhraní.

Pro autentizaci a autorizaci se využívá ID provozovny a tajný klíč. Tyto údaje získáte v administraci, kde je také třeba schválit souhlas se smluvními podmínkami pro měření konverzí a uzavřít dohodu o zpracování osobních údajů.

Pro odladění a ověření funkčnosti své implementace měření konverzí můžete využít testovací prostředí – Sandbox. K dispozici je vám i nápověda Zboží.cz

Předávaná data

Z důvodu zabezpečení a spolehlivosti dat je třeba odeslat údaje z frontendu i backendu, náš systém pak následně data spojí přes společné orderId. Všechny textové údaje musí být v kódování utf-8. Znaky nepatřící do utf-8 jsou při zpracování ignorovány.

Frontend

Název proměnné	Povinný	Popis
zboziId	Ano	(int) ID provozovny, získáte v administraci své provozovny, případně na testovacím Sandboxu.
orderId	Ano	(string, maximum 255 znaků) Číslo/kód objednávky vygenerovaný vaším e-shopem. Je třeba aby se shodovalo u frontend i backend konverzního kódu, aby mohly být údaje spojené.
zboziType	Ne	(string) "standard" = standardní měření konverzí (default); "limited" = omezené měření; "sandbox" = testovací režim standardního měření
consent	Doporučený	(int) Souhlas od návštěvníka na odeslání konverzního hitu, povolené hodnoty: 0 (není souhlas) nebo 1 (je souhlas)
eid	Doporučený	(string) E-mail zákazníka, lze posílat prostý text nebo hash, popis je v dokumentaci identity (sekce Hashovaný email). Předávejte, jen máte-li výslovný souhlas zákazníka.
aid	Doporučený	(objekt s adresou) Bydliště nebo poštovní adresa zákazníka. Posílejte, jen máte-li jeho výslovný souhlas. Obsahuje pole a1 až a6, popis je v dokumentaci identity (sekce Adresa).
tid	Doporučený	(string) Telefonní číslo zákazníka, ve formátu +420724123456. Posílejte, jen máte-li jeho výslovný souhlas. Podrobný popis je v dokumentaci identity (sekce Telefonní číslo).
id	Ne	(int) ID konverzního kódu Sklik, používá se pro měření konverzí v Skliku
value	Ne	(int) Hodnota objednávky v Kč; pro měření konverzí v Skliku, standardní měření konverzí Zboží.cz ji nezohledňuje

Souhlas uživatele s měřením – consent

Konverzní kód potřebuje od inzerenta informace, má-li od návštěvníka svého webu souhlas k tomu, aby ho mohl prostřednictvím cookies opětovně oslovovat v reklamní síti a aby ho mohl sledovat pro doměřování konverzí (zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích).

Konverzní kód podporuje parametr consent, kterým inzerent předává Seznamu informaci, zda uživatel vyjádřil souhlas s cílenou reklamou nebo měřením konverzí. Pokud souhlas existuje (hodnota 1) nebo parametr není přiložen, Seznam.cz data zpracuje běžným způsobem vč. čtení cookies. Pokud souhlas není (hodnota 0), systém data zpracuje pro zpřesnění měření konverzí pomocí modelování, avšak v souladu se zákonem (neukládá ani nečte informace ze zařízení uživatele).

Využitím parametru consent zajistíte nadále nejpřesnější možné měření konverzí v Skliku i Zboží.cz.

Konverzní JavaScript kód

Frontend kód by měl být na stránce zobrazující se po odeslání/potvrzení objednávky a jeho optimální umístění je do hlavičky stránky (před </head>). Nevkládejte kód do stránky jako asynchronní s atributem async.

<script type="text/javascript" src="https://c.seznam.cz/js/rc.js"></script>
<script>
    /* nastavení objektu identity */
    if (window.sznIVA && window.sznIVA.IS) {
        window.sznIVA.IS.updateIdentities({
            eid: "EMAIL_ZAKAZNIKA", // email či zahashovaný email
            aid: {
                "a1":"STAT", // stát
                "a2":"MESTO", // město
                "a3":"ULICE", // ulice
                "a4":"CP", // číslo popisné
                "a5":"PSC", // poštovní směrovací číslo
            },
            tid: "TELEFON", // telefonní číslo
        });
    }

    var conversionConf = {
        zboziId: ID_PROVOZOVNY, // ID provozovny na Zboží
        orderId: "CISLO OBJEDNAVKY",  // Číslo objednávky
        zboziType: "standard", // Typ měření konverzí Zboží.cz, pro testovací režim uvádějte "sandbox"
        consent: SOUHLAS, // Souhlas od návštěvníka na odeslání konverzního hitu
        
        id: SKLIK_ID, // ID konverzního kódu Skliku (pro měření konverzí i pro Sklik)
        value: HODNOTA_OBJEDNAVKY, // Hodnota objednávky v Kč (pro měření konverzí pro Sklik)
    };
    
    if (window.rc && window.rc.conversionHit) {
        window.rc.conversionHit(conversionConf);
    }
</script>

Nastavení Content Security Policy

Používáte-li na webu omezení Content Security Policy, je nutné aby povolovala alespoň:

script-src 'unsafe-inline' https://*.seznam.cz https://*.zbozi.cz;
img-src https://*.seznam.cz;
frame-src https://*.zbozi.cz;

script-src 'unsafe-inline' je nutné kvůli volání skriptu přímo z tagu <script>, pokud používáte jinou metodu vkládání kódů (např. GTM), ovlivní to i potřebná nastavení Content Security Policy.

Backend

Autentizace a autorizace

Název proměnné	Povinný	Popis
SHOP_ID	Ano	(int) ID provozovny, získáte v administraci své provozovny, případně na testovacím Sandboxu.
PRIVATE_KEY	Ano	(string, maximum 255 znaků) Tajný klíč využívaný výhradně pro autorizaci požadavků z backendu, získáte také v administraci své provozovny, případně na testovacím Sandboxu. Při prozrazení tohoto kódu si vygenerujte nový.

Vlastnosti objednávky

Název proměnné	Povinný	Popis
orderId	Ano	(string, maximum 255 znaků) Číslo objednávky vygenerované e-shopem. Je třeba, aby se shodovalo u dat zaslaných z frontendu i backendu, aby mohlo dojít k jejich spojení.
email	Doporučený	(email, maximum 100 znaků) E-mail zákazníka. Může být využit pro ověření spokojenosti s nákupem a k žádosti o ohodnocení zakoupeného produktu. Nezasílat v případě, kdy zákazník neudělil souhlas s jeho poskytnutím.
cart	Ano	(array) Obsah nákupního košíku.
deliveryType	Doporučený	(string, maximum 100 znaků) Způsob dopravy, pokud možno DELIVERY_ID z feedu
deliveryPrice	Doporučený	(number) Cena dopravy v Kč včetně DPH. (Znaménkový 32bitový integer, 0 – (2³¹-1)/100.)
otherCosts	Doporučený	(number) Další náklady či slevy na objednávku, platbu kartou, instalace, množstevní sleva apod. Slevy jsou uvedeny jako záporné číslo. (Znaménkový 32bitový integer, -2³¹/100 – (2³¹-1)/100.)
paymentType	Ne	(string, maximum 100 znaků) Způsob platby. Může být libovolný řetězec (např. kartou, hotovost apod.).

Vlastnosti jednotlivých položek košíku (obsah proměnné "cart")

Název proměnné	Povinný	Popis
itemId	Ano	(string, maximum 255 znaků) ID položky v e-shopu (ITEM_ID z feedu)
productName	Ano	(string, maximum 255 znaků) Název položky, ideálně PRODUCTNAME z feedu
unitPrice	Doporučený	(number) Jednotková cena položky v Kč včetně DPH. (0 – (2³¹-1).)
quantity	Doporučený	(number) Počet zakoupených kusů. (1 – (2³¹-1).)

PHP

Pokud je váš e-shop v PHP, můžete pro usnadnění použít třídu ZboziKonverze.php, kterou jsme pro vás připravili. Pokud něco nefunguje jak má (třeba při potížích na síti, nebo když e-shop měření konverzí vypne v administraci Zboží), vyhazuje třída výjimky. Výjimky doporučujeme zpracovávat nebo alespoň odchytávat, aby nenarušily zpracování objednávky.

Příklad použití:

<?php

include_once("ZboziKonverze.php");

try {

    // inicializace
    $zbozi = new ZboziKonverze(ID PROVOZOVNY, "TAJNY KLIC");

    // testovací režim
    //$zbozi->useSandbox(true);

    // nastavení informací o objednávce
    $zbozi->setOrder(array(
        "orderId" => "CISLO OBJEDNAVKY",
        "email" => "email@example.com",
        "deliveryType" => "CESKA_POSTA",
        "deliveryPrice" => 80,
        "otherCosts" => 20,
        "paymentType" => "dobírka",
    ));

    // přidáni zakoupené položky
    $zbozi->addCartItem(array(
        "itemId" => "1357902468",
        "productName" => "Samsung Galaxy S3 (i9300)",
        "quantity" => 1,
        "unitPrice" => 5000.50,
    ));

    // přidáni další zakoupené položky
    $zbozi->addCartItem(array(
        "itemId" => "2468013579",
        "productName" => "BARUM QUARTARIS 165/70 R14 81 T",
        "quantity" => 4,
        "unitPrice" => 600,
    ));

    // odeslání
    $zbozi->send();

} catch (ZboziKonverzeException $e) {
    // zalogování případné chyby
    error_log("Chyba konverze: " . $e->getMessage());
}

?>

Alternativní moduly třetích stran

soukicz/zbozicz – PHP s využitím namespaců a podporou asychronního odesílání objednávek

Vlastní implementace

V případě, že nemůžete či nechcete použít některý z připravených modulů, je nutné vytvořit vlastní implementaci.

Údaje o nákupu mohou být předány dvěma způsoby. Prvním a doporučovaným způsobem je zaslání HTTP POST requestu, jehož obsahem je JSON s údaji o nákupu. Druhou možností je zaslání HTTP GET requestu, ve kterém se údaje o nákupu serializují do URL parametrů.

Request je nutné odeslat na adresu https://www.zbozi.cz/action/SHOP_ID/conversion/backend, kde SHOP_ID je unikátní pro každý e-shop. Pro testování lze použít adresu https://sandbox.zbozi.cz/action/TEST_ID/conversion/backend, kde vám TEST_ID bude náhodně vygenerováno.

Upozornění pro testovací režim:

Data zaslaná na testovací rozhraní může vidět každý, kdo zná TEST_ID, proto testovací rozhraní nepoužívejte na posílání skutečných dat!

HTTP POST

Příklad requestu:

POST /action/ID PROVOZOVNY/conversion/backend HTTP/1.1
Host: www.zbozi.cz
Content-Length: 688
Content-Type: application/json


{
    "PRIVATE_KEY": "TAJNY KLIC",
    "sandbox": false,
    "orderId": "CISLO OBJEDNAVKY",
    "email": "email@example.com",
    "deliveryType": "CESKA_POSTA",
    "deliveryPrice": 80,
    "paymentType": "dobírka",
    "otherCosts": 20,
    "cart": [
        {
            "itemId": "1357902468",
            "productName": "Samsung Galaxy S3 (i9300)",
            "unitPrice": 5000.50,
            "quantity": 1
        },
        {
            "itemId": "2468013579",
            "productName": "BARUM QUARTARIS 165/70 R14 81 T",
            "unitPrice": 600,
            "quantity": 4
        }
    ]
}

HTTP GET

Údaje o objednávce je možné poslat jako parametry GET requestu. Názvy parametrů jsou stejné jako v případě v JSONu. Jediný rozdíl je u parametru cart, který tvoří serializovaný řetězec z jeho atributů a hodnot oddělených středníkem (př.: productName:jmenoProduktu;itemId:idProduktu;unitPrice:100;quantity:3).

Například

"cart": [
    {
        "itemId": "1357902468",
        "productName": "Samsung Galaxy S3 (i9300)",
        "unitPrice": 5000.50,
        "quantity": 1
    },
    {
        "itemId": "2468013579",
        "productName": "BARUM QUARTARIS 165/70 R14 81 T",
        "unitPrice": 600,
        "quantity": 4
    }
]

je nutné vyjádřit jako:

cart=itemId:1357902468;quantity:1;unitPrice:5000.5;productName:Samsung+Galaxy+S3+%28i9300%29&cart=itemId:2468013579;quantity:4;unitPrice:600;productName:BARUM+QUARTARIS+165%2F70+R14+81+T