Xiang Wang @ 2019-08-29 17:34:38
记录一次投诉腾讯QQ的历程
- 金额 9.5
- 商品 QQ会员
- 交易时间 2019-08-29 17:09:31
- 交易订单 10000234016012201908291531558503
- 商户订单
qqpro_20190829210436327 - 投诉内容: 因为我创建的一个QQ群人满了，所以我想升级一下QQ群的最大人数。我于2019年8月29日在QQ平台上升级群（点开群聊天 - 点击右上角菜单按钮 - 点击管理群 - 点击升级群 - 点击1000人群下的升级按钮） ，点击购买后，出现仍然不能升级群问题，告诉我要开通年费超级会员才可以。侵害了我的知情权益，我的诉求是:
- 第一退还我支付的9.5元。
- 第二当用户点击升级群时，应该弹出默认购买年费超级会员的选择，不应该显示购买普通会员的选项。因为购买普通会员并不能升级群。
视频地址 video.mp4
- 先在QQ里面帮助，关于里面找，都没找到客服。最后只能在反馈里面提交了一个反馈。
- 访问 http://show.s.315.100ec.cn/ 提交投诉
- 2019-08-29 18:13 使用手机号登录进去后，投诉的列表竟然为空.
- 2019-08-30
- 客户回复了，并没有正面回答我的问题。我先给了1星评价，并在输入框输入，我要求退款