Concevoir et développer une application mobile (Android) permettant de réaliser les tâches suivantes :
- Identification du lieu par un individu
- Description du lieu
- Partage de l’information avec d’autres individus
- Suivi de l’évolution d’un lieu en particulier
- Visualisation (voire monitoring) de tous les lieux (partage possible).
Aliments direct chez producteur : le but de l’application dans cette thématique est de permettre de collecter de bonnes adresses pour acheter des produits directement des producteurs.
Contexte d’usage : plusieurs coordonnées possible pour identifier les lieux et les producteurs, par exemple, adresse de la ferme ouvert du lundi au vendredi, place du village X le samedi matin.
Un consommateur peut-il ajouter un producteur qui n'est pas déjà sur le site ? Le producteur peut il "claim" sa page pour avoir accès au monitoring ? Un producteur peut-il s'inscrire lui même ?
- Séparation producteur (= produits) / lieu
- producteur peut changer de lieu
- producteur peut annoncer futurs emplacements / produits
- Date / horaires variable
Un acheteur peut commenter / noter un producteur (mais pas un lieu)
- Nom : Frederic
- Emploi : Restaurateur de restaurant
- Description: Dirige un restaurant de taille moyenne tel que MisterPizza
- Age: 52
- Genre : masculin
- Education: Associate degree (e.g. AA, AS)
- Situation familiale : Marié, deux enfants
- Hobbies : Cuisine, lecture
Les objectifs de Frederic, en tant que restaurateur sédentaire, sont d'offrir une expérience culinaire de haute qualité à ses clients, d'augmenter sa clientèle et de fidéliser ses clients existants. Avec l'application mobile, Frederic peut promouvoir son restaurant, offrir des offres spéciales à ses clients fidèles et collecter des commentaires pour améliorer l'expérience de ses clients.
Frederic utilise l'application mobile pour proposer des offres spéciales à ses clients. Les clients qui s'inscrivent à l'application reçoivent des notifications lorsqu'une nouvelle offre est disponible, ce qui les encourage à revenir dans le restaurant. En utilisant l'application, Frederic peut également demander à ses clients de laisser des commentaires sur leur expérience culinaire. Ces commentaires peuvent être utilisés pour améliorer la qualité de la nourriture et du service, ce qui à son tour peut augmenter la satisfaction des clients et la clientèle de Frederic. En outre, l'application pourrait également inclure des fonctionnalités pour promouvoir le restaurant sur les réseaux sociaux, permettant à Frederic de toucher un public plus large et de promouvoir son restaurant auprès de nouveaux clients potentiels.
- Nom : Claude
- Emploi : Pizzaiolo
- Âge : 22 ans
- Genre : féminin
- Éducation : CAP Cuisine
- Description : Claude est une jeune pizzaiola passionnée par son métier. Depuis son plus jeune âge, elle s'intéresse à la cuisine italienne et a toujours rêvé de devenir pizzaiola.
- Points forts : Claude a un sens aigu de la qualité et de la satisfaction client
- Points faibles : Claude est sensible
- Objectifs :
- Faire de la publicité
- Voir ce que ses clients pensent
- Répondre aux avis négatifs injustifiés
Elle est toujours à l'écoute des besoins et des remarques de ses clients pour améliorer ses recettes et s'assurer que chacun repart satisfait. Elle souhaite donc obtenir des retours de ses clients sur la qualité de ses pizzas pour pouvoir continuer à s'améliorer et offrir les meilleures pizzas possible.
Claude est également très attachée à la réputation de son établissement. Elle souhaite que chaque client reparte avec un sourire aux lèvres et une envie de revenir. C'est pourquoi elle prend très au sérieux les avis négatifs qui pourraient nuire à la réputation de la pizzeria. Elle est prête à répondre à ces avis pour rectifier toute situation injuste ou pour s'excuser et améliorer la qualité de service.
Enfin, Claude souhaite promouvoir son travail en faisant de la publicité pour sa pizzeria. Elle pense que la qualité de ses pizzas parle d'elle-même, mais elle est également consciente que la publicité est un moyen efficace pour toucher de nouveaux clients. Elle cherche donc à explorer différentes pistes pour faire connaître son travail et attirer de nouveaux clients chez Pizza.
- Nom : Stéphane
- Emploi : Conducteur de TER à la SNCF
- Âge : 35 ans
- Genre : masculin
- Éducation : Bachelor en notation
Stéphane est un passionné de cuisine et de gastronomie locale. Il souhaite partager ses découvertes culinaires avec sa famille et ses amis, et découvrir de nouveaux producteurs locaux pour acheter des produits frais et de qualité directement chez eux. Stéphane aimerait trouver une application mobile conviviale et pratique qui lui permette de géolocaliser les producteurs locaux et les lieux où trouver des produits frais, ainsi que de partager ses trouvailles avec sa communauté. Il aimerait également pouvoir suivre l'évolution de ses lieux préférés et visualiser les autres adresses partagées sur l'application.
Lors d'un repas de famille, Stéphane partage ses découvertes culinaires avec sa sœur qui est intéressée pour découvrir de bons restaurants locaux. Stéphane suggère d'utiliser une application mobile conviviale et pratique pour géolocaliser les meilleurs restaurants et producteurs locaux. Il peut ainsi partager ses trouvailles avec sa communauté et suivre l'évolution de ses lieux préférés.
- Nom : Marco
- Emploi: Modérateur (employé par la plateforme)
- Âge : 37
- Genre : Masculin
- Éducation : Bac STMG
- Motivation : Salaire
- Points forts : 10 ans d'expériences
- Points faibles : ne maîtrise pas les langues étrangères
Marco est modérateur de contenus depuis bientôt 10 ans. Il est aguéri dans l'exercice, notament dans la détéction de faux avis. Il doit assurer la qualité des informations partagées sur la plateforme, en vérifiant la pertinence et la fiabilité des données. Il est responsable de la suppression des contenus inappropriés et de la modération des commentaires. Il est également chargé de la gestion des signalements et des plaintes des utilisateurs.