Construir un asistente para dispositivos móviles que brinde información confiable y en tiempo real para identificar los cajeros automáticos que se encuentren disponibles cerca de la ubicación actual del usuario. Lo anterior, con la finalidad de que este pueda acceder a los mismos sin contratiempos, a través una conversación fluida y natural que busque mejorar la experiencia del usuario (UX) al interactuar.
Debido a la alta demanda que suelen tener estas unidades en distintas zonas, existen demoras en el servicio y largos tiempos de espera que afectan la usabilidad de las mismas, de ahí que consideremos la solución planteada anteriormente.
El asistente se basa en un flujo de diálogo construido mediante DialogFlow, el cual utiliza como base "Intenciones" para detectar las necesidades del usuario, desde un saludo y el querer solicitar información sobre cajeros disponibles. La conversación va dirigida, de tal modo que el mismo usuario brinde datos para saber si es usuario corporativo o no, así como su ubicación para poder filtrar con base en esto la información sobre los cajeros cercanos.
Una vez confirmada su identidad, el asistente brindará un enlace externo a un dashboard generado en Google Data Studio con información relevante respecto a las unidades.
El proyecto estará implementando servicios en la nube de Google Cloud Platform (GCP), entre ellas:
- BigQuery
- Google Data Studio
- DialogFlow
- BotFather API
- Cloud Storage
- Integración de APIs para Geolocalización
Las instrucciones para el uso del asistente se encuentran aquí
Se logró la visualización por medio de mapas de calor que muestran las zonas con más unidades y la proximidad entre ellas.
Sin embargo, se continuará trabajando en la integración en la plataforma respectiva.
Además, se comenzó a trabajar con el modelo de predicción (forecast) de fallas de los cajeros a través de un modelo de regresión lineal, no obstánte se seguirá trabajando en él para mejores resultados y posterior implementación en AuditansATM.
Se presenta un dashboard con el informe para usuarios corporativos o grupos VIP
- Mónica Portillo - Web Development, Design, Documentation, Maps Integration - Moni Portillo
- Estefanía Estrada - BigQuery Management and Data Studio, Research - Fany Estrada
- Elizabeth Lucas - BigQuery Management and Research - Lizzy Lucas
- Alejandra Castillo - Documentation, DialogFlow Management, Research - Ale Castillo
- Jimena Álvarez - Research, Science, Documentation - Jime Álvarez
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