Esse é um dos estudos de caso (Capstone Project) desenvolvido para conclusão da especialização Google Data Analytics Professional Certificate lecionado pelo Google através da plataforma Coursera.
Durante a especialização são oferecidos duas propostas de projetos para conclusão do curso. Esse repositório contém o primeiro projeto, análise de dados para estratégia de marketing da empresa Cyclistic.
Você é um analista de dados júnior na equipe de análise de marketing da Cyclistic, uma empresa de compartilhamento de bicicletas em Chicago. A diretora de marketing acredita que o sucesso futuro da empresa depende da maximização do número de assinaturas anuais. Sua equipe deseja entender as diferenças entre os usuários casuais e os membros assinantes anuais e como eles usam as bicicletas da Cyclistic de maneira diferente para desenvolver uma nova estratégia de marketing.
Em 2016, a Cyclistic lançou com sucesso um programa de compartilhamento de bicicletas em Chicago, crescendo para uma frota de 5.824 bicicletas em 692 estações. A estratégia de marketing da Cyclistic, até então, focava em construir conscientização geral e atrair amplos segmentos de consumidores.
O objetivo é maximizar o número de membros anuais, convertendo ciclistas casuais em assinantes. Para alcançar isso, a análise de dados históricos de viagens será realizada, respondendo as perguntas abaixo sobre os padrões de uso e como atrair ciclistas casuais para a assinatura anual.
- Como os membros anuais e os ciclistas casuais usam as bicicletas da Cyclistic de maneira diferente?
- Por que os ciclistas casuais comprariam associações anuais da Cyclistic?
- Como a Cyclistic pode usar a mídia digital para influenciar ciclistas casuais a se tornarem membros?
A análise indica que membros anuais têm padrões de uso mais estáveis, sugerindo deslocamentos regulares, enquanto ciclistas casuais mostram variações mais acentuadas, indicando uso mais flexível e recreativo. As preferências de estações iniciais e destinos diferenciados sugerem necessidades distintas.
Estratégias para atrair ciclistas casuais para a assinatura anual incluem oferecer benefícios exclusivos, descontos significativos para períodos mais longos e promoções sazonais para incentivar a conversão.
Como a Cyclistic pode usar a mídia digital para influenciar os ciclistas casuais a se tornarem membros?
Campanhas digitais destacando benefícios exclusivos, conteúdo persuasivo compartilhado nas redes sociais e ofertas exclusivas, como períodos de teste gratuito, podem ser eficazes para atrair ciclistas casuais.