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lu791019 / 2020-presidential-hackathon.taiwan.gov

2020總統盃黑客松

Geek Repo:Geek Repo

Github PK Tool:Github PK Tool

總統盃黑客松提案

https://presidential-hackathon.taiwan.gov.tw/Default.aspx#schedule

壹、緣起與創作目的

現況

根據內政部戶政司截至2020年1月之人口統計資料顯示，台灣65歲以上老年人口約為362萬人，其中獨居老人以及雙老（老老照護）超過百萬人。因此，本團隊希望能藉內政開放資料平台所提供的數據，結合AI、大數據相關技術，開發一套能提供銀髮族相關生活資訊與健康追蹤的APP，讓銀髮族享有資訊科技帶來的便利性。

隨著台灣人口結構邁入高齡化，銀髮族的安居及照護議題顯然已成為台灣政府的施政重點，同時也是許多社工單位及長照組織關注的焦點。本團隊希望透過APP蒐集銀髮族的生活及健康相關數據（例如：活動地圖軌跡、心率、睡眠、步行數...等），藉由蒐集到的數據提供相關單位進行延伸應用，以提升長照服務的效率及品質。

市場觀察

隨著聲音相關硬體設備的擴張（如Apple Airpods,Amazon Alexa），Podcast等聲音型態的熱媒體逐漸崛起，熱媒體對於使用者是更直接且有著強大的穿透及渲染力量，而相對於近年閱覽及影像等資訊量暴增而導致的視覺疲勞，聲音是能篩選出更適合的資訊也同樣保有紀錄功能。另外，人工智能的技術演進，讓語音校正功能,智能翻譯，或現今最火紅的自然語言處理技術都更加純熟且有著實際場景的應用範例。結合以上因素，本團隊認為：聲音的影響對於銀髮族,雙老族群會帶來巨大的效益，協助此族群建置完整的語音交流平台及支援架構：在情感連結上，有著回憶,紀錄的人情味展現，進一步達到社交及互助，使科技成為社會貢獻的一部分 ; 於技術貢獻上，則透過Big Data 和 AI 技術，達到分析,預測甚至個性化推薦。

核心理念

台灣銀髮族群對於過去電台的愛好和緬懷，人人皆知，深度研究其心理和行為，本團隊認為：銀髮族群不只喜愛與人談話，也喜歡與同一輩對話，透過本團隊之服務，建立良好且健全的語音體系，成為新世代的'銀髮電台'，讓年長者更活躍也更健康。

本產品秉持'提早發現及預防'之核心理念，鎖定族群為可自主型動之年長者，使之透過本服務的推播系統和錄音平台，參與社交,團體**以及樂齡活動而達到身心的療癒 ; 同時，所得到的資訊以健康儀表版的形式回饋於後勤支援單位和社工機構，便於了解個案現況。透過較人性化的介面，主動提醒用戶或依照喜好推薦用戶合適的活動並提供討論版功能建立交流平台，拓展交友圈；針對有慢性疾病的年長者也可以定期紀錄用戶資料，輔助年長者追蹤健康紀錄。

貳、市場調查與定位 (需含1~2同質性產品或服務比較說明)

本團隊的產品定位為'結合大數據與人工智能技術的語音地圖'手機應用程式。

經本團隊市場調查過後，台灣針對銀髮族所設計之生活或健康輔助類型的系統相當缺乏，雖然政府提供許多資料及資源，卻礙於沒有任何系統或平台提供整合性的服務，使得資訊過於分散，無法完善提供銀髮族生活所需的便利服務。目前市場上與本團隊較同值性的服務為「台北市銀髮族健康地圖」，針對此服務的說明及分析如下：

  • 台北市銀髮族健康地圖 主要服務：可輸入所在地地址搜尋附近的活動及課程、長青學苑、樂齡學習基地等資訊。 缺點或不足：
    1. 使用者須主動輸入地址等查詢進行查詢，無法提供適性化的推薦。
    2. 僅提供網頁版，無APP版本，使用者無法透過行動裝置使用該系統。
    3. 缺乏實際參與活動的體驗心得供有興趣的人參考

另外，與此服務的核心技術及架構類似則為「Relive」：

  • Relive 主要服務：可以記錄使用者行動軌跡，針對拍照時的位置顯示照片地點 本團隊之產品則針對以下做功能優化及鎖定族群的調整：
    1. 用語音取代照片，銀髮族可以更簡單的使用
    2. 透過語音紀錄當地的資訊或行為紀錄，例如:真實環境狀況,活動參與的描述等
    3. 移動軌跡節點與語音記錄結合，以聲音地圖,聲音紀錄簿呈現，提供銀髮族群除了影像之外的口述,語音回憶

此外，台灣現今針對社工人員及長照機構所設計的產品或服務相當稀缺，據本團隊實際訪談社工人員後得知，政府目前有提供緊急救護系統，然而此系統所提供的功能較為單一（僅提供緊急通報的服務），對於第一線的社工人員來說，助益十分有限。除了緊急救護系統之外，目前市面上另有商業健康量測產品(小米手環、Apple Watch...等)可提供相關的健康追蹤資訊，然而這類型產品缺乏資料整合與行為分析功能，並無法達到提昇社工人員工作效率的效果。

本團隊產品與服務將鎖定主要服務客群鎖定於銀髮族群，並運用人工智慧強化便利性（如：行為預測分析,推薦系統,數據挖掘），為雙老服務機構提供更加智慧化的雲端健康管理及通報系統。

參、使用對象

  1. 可行動自主之銀髮族，如：亞健康年長者,雙老族群
  2. 社工單位及關懷人員，如：社福機構
  3. 銀髮族家屬及後勤支援人員，如：子女,復康巴士救護者

肆、產品或服務特色說明

產品特色

地圖型呈現樣貌更卡通化,人性化之Google map介面，包含個人資訊狀態的屬性圖 ; 推薦系統及推播功能結合地圖供銀髮族群使用，透過數據挖掘以及人工智能，將個人資訊轉化為有效用,效率之資料，如預測或統計相關健康指數，提供為社福單位運用並作為量化參考指標，達到數據驅動(Data Driven）之效果。

服務內容

透過內政部提供之統計地圖API系統,建立雙老生活服務地圖並以大字體及易懂圖示呈現吸引可行動自主之銀髮族使用，達到推廣之目標。運用政府提供之開放資料，透過機器學習之推薦系統，結合上述API建立銀髮族個性化地圖，依照使用者之需求和個性差異，提供多面向的活動地點以及樂齡學習資訊。同時透過滾動式，不斷更新使用者資訊。亦會將疫病或天氣資料做整理後推播，並於地圖上呈現。另一方面，透過現有API萃取出手機內部紀錄之健康資訊（如iPhone內的健康功能：步長,睡眠,心跳等紀錄)，透過AWS機器學習建立預測健康指標之模型。最後將上述更新資料和預測結果以報表和視覺化圖表形式，彙整至社工等協助單位，並作為合適的判斷依據來採取相對應的措施和行動。

伍、產品或服務功能(請條列之)

使用客戶為銀髮族群；產品需求對象為關懷單位,長照單位,社會工作者相關組織

服務功能：

  • 被關懷者（亞健康年長者,可行動自主之雙老族群）

    • 使用者生活地圖介面結合大字體和圖示：清楚易懂，易於使用，感受與體驗更為親切。

    • 氣象及疫病通報：結合突發的時事新聞,日常的氣象消息，將熱門議題等資訊推播給雙老族群，達到訊息能不斷更迭的目的，也協助過濾假新聞和錯誤資訊。

    • 社群活動推薦通知及討論版：透過Big data及AI分析建置個性化推薦系統，客製化地推送使用者的愛好活動，也提供銀髮族社交平台讓使用者分享資訊（有文字評論也有錄音檔），一方面擴大資料搜集優化個性化推薦系統，一方面使銀髮族群達到交流,互助並走出戶外之目的。

  • 關懷者及後勤支援組織（長照單位與關懷機構）

    • 使用者行為分析
    • 銀髮族移動軌跡紀錄和慣性分析
    • 健康狀況監控儀表板
    • 結合衛生福利部提供疫情區域資料提高對該地區銀髮族照護
    • 基於公開資料給予警示加強關注（氣象，地震，全國通報，物資提供）
    • 關懷單位可透過專用使用者介面發送主動推播重要訊息，例如舉辦重要活動訊息。

陸、未來規劃(如功能擴充等)

  • 即時救護及地點調控機制：透過內政部之 醫療院所/門診/每週看診／單位空間可接收人數 / 醫療院所門診位置資訊 / 每周看診人數等醫療領域的全面資料，建立強壯的緊急救護機制，提拱救護人員（如最前線的救護車人員和急診分配等做判斷)，可提供關懷機構及銀髮族再即時救護的正確資訊。

  • 本土語音辨識模型：收集的語音資料，提供下階段的'台灣本土語言（台語,客家方言)語音辨識模型'使用，未來可作為開源資源釋出，於應用上，則能優化語音的答覆模型。

資料來源

需附上資料及名稱及連結

構想書資料來源: 108年總統盃黑客松-"銀髮安居計畫" https://www.youtube.com/watch?v=LpRAhJMy6HM

資料庫來源:

  1. 內政部的氣象（監測站）/疾病公告（週期性）-> 推播 低溫通知以及疾病公告(e.g.肺炎最新消息)的推播消息可以主動提供給銀髮族最新的資訊提醒出門活動需要注意的事項 臺灣各縣市天氣預報資料及國際都市天氣預報-縣市天氣小幫手 https://opendata.cwb.gov.tw/dataset/forecast?page=1 109年衛生福利部新聞/3月新聞 https://www.mohw.gov.tw/lp-4634-1.html

  2. 社會福利 -> 樂齡大學及社區活動 (經緯度位置資訊) -> 推播 依照銀髮族所在位置推薦附近的社區活動，替活動單位宣傳吸引銀髮族拓展社交圈 樂齡大學 https://data.gov.tw/datasets/search?qs=%E6%A8%82%E9%BD%A1%E5%A4%A7%E5%AD%B8 社區活動 https://data.gov.tw/datasets/search?qs=%E7%A4%BE%E5%8D%80%E6%B4%BB%E5%8B%95

  3. 手機app健康功能 -> 紀錄步行,心率,血壓 -> 提供醫療人員及社工， 用戶主動輸入上傳

  4. 健康儀表版 -> 65歲以上人口健康狀況 衛生福利部衛生福利資料科學中心申請:台灣地區中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查 http://www.mohw.gov.tw/cht/DOS/DM1.aspx?f_list_no=812 國民健康訪問調查資料管理中心申請:國民健康訪問暨藥物濫用調查 http://nhis.nhri.org.tw/application.html ICPSR申請:台灣老人健康之社會因素與生物指標研究(SEBAS) http://www.icpsr.umich.edu/icpsrweb/ICPSR/

  5. 內政部統計地圖API(包含18項分析雙老位置的資料集如下): 1.年齡 2.身心障礙類別 3.照顧量表類別 4.有無子女 5.有無外傭 6.住戶類型 7.中低收 8.房屋權屬 9.房屋 行情 10.屋齡 11.是否無電梯公寓 12.房屋結構 13. 附近有否便利商店(14.站牌 15.醫療院所)16.土壤液 化區(17.斷層帶 18.淹水區) 社會經濟資源服務平台 https://segis.moi.gov.tw/STAT/Web/Platform/QueryInterface/STAT_QueryInterface.aspx?Type=2 社會經濟資料統計地圖圖台 https://semap.moi.gov.tw/STATViewer/Web/Map/STATViewer_Map.aspx

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