Es ist eine Ticketsystem zu erstellen. Es soll verschiedene Nutzer des Tricketsystems geben, welcher mit unterschiedlichen berechtigungen das System benutzen können. Ein Nutzer kann mehreren Gruppen angehören. Es soll folgende Gruppen geben: Administrator soll berechtigt sein: Nutzer Gruppen zuzuweisen Nach Nutzern zu suchen Tickets zu bearbeiten Tickets zu schließen Passwörter zu ändern Nutzer soll berechtigt sein: Tickets zu erstellen Tickets zu suchen sein Passwort zu ändern seine E-Mail Adresse zu ändern Gast soll berechtigt sein: sich neu an dem Ticketsystem zu registrieren sich auf der seite einloggen können sein Passwort zurücksetzen können Die Umsetzung erfolgt mit der Datenbanksystem MySql (Version 5.6) und der Hochsprache PHP (Version 5.4) und jQuery (Version 1.11.0).