İnternet Teknolojileri - Proje Ödevi
Ders: İnternet Teknolojileri
Konu: Destek masası ve Envanter uygulaması
Projedeki Roller; Kullanıcı: Kullanıcıların yaşadıgı sorunları bildirir, konu hakkında bir hizmet isteği oluşturur veya bir sorun bildirebilir.
Teknisyen: Teknisyenler kullanıcıların sorunlarınu çözmekle yükümlülerdir, kullanıcı tarafından açılan talepleri kontrol etmek çözmek ve zamanında yerine getirmek zorundadır. Envanter kaydı tutar, envanter veri ekler, çıkarır ve siler, talepleri kategorisine göre analiz eder ve kullanıcının yöneticisine onaya sunar.
Yönetici(Admin): Yönetici olan kullanıcı master kullanıcıdır, sitede her değişikşiği yapmaya hakkı vardır. Tüm Kullanıcıları ve Teknisyenleri kontrol edebilir, girilen kayıtlar müdahale edebilir envanterleri düzenleyebilir, silebilir, görüntüleyebilir. Site için gerekli olan Mail ayarlarını, Arama motorları için meta ayarlarını yapabiliyor ve site içerisinde hazır olan raporları görüntüleyebiliyor.
Projeyi yapanlar:
Simge Taşar – HR180021
Kemal Tokmak - HR180018
Halil İbrahim Yılmaz - HR180015