Planejamento de um agente de conversação para a empresa Carrefour como parte do Tech Challenge (Concurso Exclusivamente Cultural e Gratuito promovido pela Digital Innovation One).
O agente é capaz de responder a questionamentos sobre promoções, contato do SAC e localização de lojas.
O bot pode ser acessado pelo Telegram em: https://t.me/giselli_carrefour_bot
Acesse o projeto completo em: Acesse aqui
- Qual é a loja mais próximada av. Paulista em São Paulo?
- Tem loja em São Paulo no bairro Morumbi?
- Tem loja em São Paulo no bairro Morumbi?
- Quais são as ofertas do dia?
- Serviço de atendimento ao consumidor
- Telefone do SAC
- Como eu falo com o atendente?
- Quero falar com o atendente
- Como está o meu pedido?
- Qual é a política para trocas?
- Quero falar com a central de atendimento
- Vocês vendem celular?
- Quais são as ofertas do mercado?
- Celulares em promoção
- Eletrônicos em promoção
- TV em oferta
- TV em promoção
- Quero trocar um produto
- Quero devolver um produto
- Quero desfazer uma compra
- Produto com defeito
- Arrependimento de compra
- Node.js
- API do Telegram
- JavaScript
- Dialogflow
- Google Cloud Platform
- Express
| Frase | Intent |
|---|---|
| Qual é a loja mais próxima da av. Paulista em São Paulo? | localizar.loja |
| Tem loja em São Paulo no bairro Morumbi? | |
| Celulares em promoção | mostrar.ofertas |
| Eletrônicos em promoção | |
| TV em oferta | |
| TV em promoção | |
| Vocês vendem celular? | |
| Quais são as ofertas do mercado? | |
| Serviço de atendimento ao consumidor | mostrar.contatos |
| Telefone do SAC | |
| Como eu falo com o atendente? | |
| Quero falar com o atendente | |
| Como está o meu pedido? | |
| Quero falar com a central de atendimento | |
| Qual é a política para trocas? | mostrar.politica.trocas |
| Quero trocar um produto | |
| Quero devolver um produto | |
| Quero desfazer uma compra | |
| Produto com defeito | |
| Arrependimento de compra |
| Intent | Entities | Fulfillment |
|---|---|---|
| localizar.loja | @sys.location | localizador_loja |
| mostrar.ofertas | @categoria_produto | buscador_ofertas |
| mostrar.contatos | ||
| mostrar.politica.trocas |
- localizador_loja Recebe como parâmetro uma localização geográfica e busca no banco de dados por lojas localizadas no município pertencente à localização.
- buscador_ofertas Procura por ofertas no banco de dados dentro de uma categoria informada pelo usuário.Lista três ofertas do dia.
Giselli Hara
