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欢迎使用本客服系统

本系统 是基于小米消息云实现的一款简单实用的面向多终端的客服系统，本系统简单易用，易扩展，易整合现有的业务系统，无缝对接自有业务。

小米消息云（MIMC） 是小米自研的一种安全、可靠、易用的分布式IM云服务。为广大开发者提供免费快捷的即时通讯接入服务

当前客服系统支持功能

支持多客服坐席
支持实时预览用户的输入内容
支持知识库，可按终端平台设置相应的知识库
支持多机器人协同工作，可设置多个的机器人处理不同平台的知识库
支持消息撤回
支持快捷回复语设置
支持客户输入文本后对知识库的检索，以便提供可能需要提问的问题
支持查看服务记录，可按日期某个客服，都服务了哪些客户，和服务聊天记录
支持七牛云与自带上传功能的切换
支持统计各个平台的服务量
支持统计各个客服人员的服务量
支持实时查看各个平台当天独立用户访问量
支持用户管理
支持客服管理

本项目关联GIT项目资源连接

客服端-工作台 客服端工作台，支持WEB，或使用Electron打包成二进制安装包
客户端-移动端H5 万能的H5支持嵌入任何webview使用
客户端-Flutter版 Flutter版客户端，可打包提供给原生应用使用
插件-Flutter-Mimc 本插件是对小米消息云Android和IOS的一个flutter版移植

未来将考虑实现

客服端工作台APP的实现（已进入开发阶段）
微信小程序版客户端（待定）
支付宝小程序版客户端（待定）

体验客服系统

客服端-工作台网页版：马上体验

客服端-MAC版下载：马上体验

客服端-Linux64版下载：马上体验

客服端-Windows版下载：马上体验

客户端-H5网页版：马上体验

客户端-Example PC网页版：马上体验

客户端-Android APP：下载APP体验

客户端-IOS APP：由于IOS需要购买开发者账号才能获得证书，请自行clone代码build体验 go clone

客服测试账号

账号	密码
test1	qwe123456
test2	qwe123456
test3	qwe123456
test4	qwe123456
test5	qwe123456

Note: 目前仅提供5组客服账号供喜欢本系统的小伙伴测试，如需深度测试与管理员权限，建议亲自搭建测试，每个测试账号的登录周期30分钟，每30分钟系统会统一清退测试账号

如何使用本系统

1.GO环境变量配置

GO 》》》》》移步去GO官网

2.clone 本项目到 $GOPATH/src 目录下

cd $GOPATH/src && git clone https://github.com/chenxianqi/kefu_server

3.安装依赖库

安装 beego框架移步去beego官网

* go get github.com/astaxie/beego
* go get github.com/beego/bee

安装 MIMC GO sdk 移步去MIMC官网

* go get github.com/Xiaomi-mimc/mimc-go-sdk
* cd $GOPATH/src/github.com/Xiaomi-mimc/mimc-go-sdk
* go build
* go install

安装 protobuf

* go get github.com/golang/protobuf/proto
* cd $GOPATH/src/github.com/golang/protobuf/proto
* go build
* go install

安装其他依赖库

* go get github.com/astaxie/beego/cache
* go get -u github.com/qiniu/api.v7

4.去小米开发平台申请APPID

GO 》》》》》小米开放平台

5.配置文件产考 kefu_server/conf/app.conf

    appname = kefu_server
    runmode = "dev"
    httpport = 8080
    copyrequestbody = true
    viewspath = "public"

    # 使用本地存储时使用的地址
    static_host = "http://localhost:8080/static/uploads/images"

    # 小米mimc open api URL
    mimc_HttpUrl = "https://mimc.chat.xiaomi.net/api/account/token"

    [dev]
    httpaddr = "localhost"
    # 小米mimc配置信息(小米开放平台创建)
    mimc_appId = 
    mimc_appKey = ""
    mimc_appSecret = ""
    # IM数据库信息
    im_alias_name = "default"
    im_driver_name= "mysql"
    im_mysql_host = "localhost"
    im_mysql_user = "root"
    im_mysql_db   = "kefu_server"
    im_mysql_pwd  = "keith"

Note: 根据beego的配置文件配置，填写从小米开放平台获得的appId，appKey, appSecret，以及您的数据库连接，账号，密码

7.创建一个数据库,导入初始数据

登录上面配置的数据库，创建一个名为kefu_server的数据库，将[kefu_server/kefu_server.sql]初始数据，导入即可

8.运行项目

bee run

9.打包发布

bee pack -be GOOS=linux

静态资源目录: 本项目默认配置已打开静态资源目录，PC工作台与H5可直接打包放进相应的目录使用，也可以独立开设站点使用本项目demo直接使用内置静态资源目录、 public/admin 工作台 public/client 客户端

fishersyu / kefu_server