O Helpdesk FC é um Sistema de Atendimento ao cliente, cujo objetivo é centralizar todos os processos de atendimento em um único lugar, facilitando e agilizando a gestão de chamados dos consumidores do Home Center Ferreira Costa.
- Gerenciador de chamada telefonica
- Preview em tempo real dos atendimentos
- Listas de atendimentos e chamadas
- Projeções e registros de chamadas, atendimentos e dados
- Preenchimento automático de dados por meio do CPF e do n° do pedido
- Sistema de consulta de informações sobre setores
- Comunicação entre setores e unidades facilitada
- Tranferência de ligações para setores
- Sistema integrado de emails
- Painel de consulta de produtos e clientes
- Sistema de supervisão de atendentes
- Dashboard de dados
- Painel de indicadores de perfomance
- entre outros...
Front-end: React, HTML e CSS
Back-end: Node
Para fazer o deploy desse projeto rode
git clone https://github.com/SQUAD-1/cac-ferreira-costa.git
Com o nodejs instalado no seu ambiente virtual, execute o seguinte comando dentro da pasta do programa:
npm i
e em seguida:
npm start