E-commerce
- 电子商务发展史
- 电子商务的法规法则
- 开展电子商务事项
- 抛弃传统零售业的供应货物方式
- 电子商务技术
- 电子商务中的数据分析
- 案例解析
思考
- 1.作为一名电商公司的数据分析师，您的老板希望提高平台的销量。你会建议从什么关键指标上着手？
- 2.进行电子商务业务的基本步骤是什么？
- 3.假设有这样一个数据集，沃尔玛的交易数据(timestamp, item ID, amount),如何查看时间段内的总销售额？
- 4.描述几个可以识别网上交易的风险的变量。
- 5.如何识别Amazon的虚假账户和虚假评论？
- 6.如何收集Amazon可以呈现用户消费行为的数据？
第一章 什么是电子商务？
电子商务指通过互联网对商品进行买卖行为的一种商业模式。从移动购物到线上支付加密等，电子商务为线上的商家端和客户端提供了各种各样的数据，系统和工具。 根据不同的交易模式，电子商务主要分为：
- B2B : Business-to-Business;指进行电子商务交易的供需双方都是商家(企业/公司)，TA们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 国内B2B规模做得最大的企业是阿里巴巴（注意这里说的是阿里巴巴，非淘宝）。
- B2C : Business-to-Customer;中文简称为「商对客」。「商对客」是电子商务的一种模式，也就是通常说的企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 通俗的解释是：我开了一家公司的来卖东西，你采购买我的公司的东西。典型的例子如天猫、京东、亚马逊等。
- C2C : Customer-to-Customer;消费者个人间的电子商务行为。通俗的解释是：我卖东西你来买。最典型的实例便是淘宝店铺。
- O2O : Online to Offline;开始专指线上消费、线下体验这一种电子商务模式。现在还可以指线下营销、线上交易；线下营销、线上交易转线下体验等等。O2O最开始被认为是B2C的特殊形式，着实，B2C的O2O所占比重很大，从先前风靡一时的e袋洗、饿了么、美团外卖等，都是B2C的O2O模式。而发展到后来，Uber/滴滴打车等打车软件以及Airbnb等「共享经济」下的产物，都属于C2C的O2O领域。
构成要素
商城、消费者、产品、物流。
关联对象
交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统
电子商务发展史
| Year | Major Ecommerce Event |
|---|---|
| 1969 | The first major ecommerce company, CompuServe, is founded. |
| 1979 | Michael Aldrich invents electronic shopping. |
| 1982 | Boston Computer Exchange launches as one of the first ecommerce platforms. |
| 1992 | Book Stacks Unlimited launches as one of the first online marketplaces for books. |
| 1994 | Netscape launches Netscape Navigator, an early web browser, making it easier for users to browse online. |
| 1995 | Amazon and eBay launch. |
| 1998 | PayPal launches as an online payment system. |
| 1999 | Alibaba.com launches. |
| 2000 | Google launches AdWords as an online search advertising tool. |
| 2005 | Amazon launches Amazon Prime with expedited, flat-fee shipping for members. |
| 2005 | Esty, an online marketplace for handmade and vintage goods launches. |
| 2009 | BigCommerce launches as an online storefront platform. |
| 2009 | Square, Inc. is founded. |
| 2011 | Google Wallet launches as an online payment system. |
| 2011 | Facebook launches sponsored stories as a form of early advertising. |
| 2011 | Stripe launches. |
| 2014 | Apple Pay launches as a form of mobile payment. |
| 2014 | Jet.com launches. |
| 2017 | Instagram shoppable posts are introduced. |
| 2017 | Cyber Monday sales exceed $6.5B. |