Para descobrir o porquê dos cancelamentos elevados numa empresa, usei python e pandas, para a resolução do problema.
Você foi contratado por uma empresa com mais de 800 mil clientes para um projeto de Dados. Recentemente a empresa percebeu que da sua base total de clientes, a maioria são clientes inativos, ou seja, que já cancelaram o serviço.
Precisando melhorar seus resultados ela quer conseguir entender os principais motivos desses cancelamentos e quais as ações mais eficientes para reduzir esse número.
Foram utilizados os seguintes softwares:
- Jupyter Notebook
- Python 3
- Markdown
Foram instalados os seguintes bibliotecas:
- pandas
- numpy
- openpyxl
- numpy
- plotly
- Email: angelofrancisco2008@gmail.com
- Github: www.github.com/angelofran