JOINNUS

Joinnus es una multiplataforma digital, que busca mejorar la experiencia de usuario al momento de comprar entradas para eventos que se realizan en estadios, teatros, auditorios, etc.

Desarrollado para:

Laboratoria

Contexto:

Joinnus es una startup peruana que su objetivo principal es reinventar la experiencia de encontrar algo que hacer en la ciudad. A través de su aplicación multiplataforma, los usuarios pueden descubrir nuevos eventos, compartirlos con sus amigos en redes y comprar entradas al instante.

Proyecto realizado en Laboratoria

Proceso de desarrollo:

En el proceso de desarrollo se va analizar cuáles serían las metodologías que se emplearían para poder llevar a cabo con éxito el producto que queremos desarrollar.

Modelo de Negocio:

Idea de Negocio:

Joinnus es una multiplataforma online que ayuda a la compra de entradas para eventos que se realizan en los estadios, teatros municipales, coliseos, auditorios, etc.

Business Model Canvas:

Model Canvas:

Stakeholders:

Internos:

Stakeholders	Tipo	Rol en la empresa
CEO	Interno	Consejero delegado
COO	Interno	Director General
CMO	Interno	Director de Marketing
CFO	Interno	Director Financiero
CIO	Interno	Director de Tecnologías de Sistemas
CTO	Interno	Director de Tecnología de Sistemas
CCO	Interno	Director de Comunicación

Externos:

Stakeholders	Tipo
Millenials (19-35 años)	Externo
A quienes les gusta ir a teatro	Externo
A quienes les gusta ir a conciertos	Externo
A quines les gusta ir a eventos deportivos	Externo

Benchmarking:

Análisis Competitivo:

Las funcionalidades que debería tener un sistema de venta de entradas

Adaptable a cualquier dispositivo. En el caso de los teatros, la plataforma nos tienes que permitir reservar y comprar entradas desde cualquier dispositivo de una manera rápida y sencilla.
Selección de butacas. Si queremos una selección de butacas óptima, los asistentes tiene que poder elegir sus asientos, así como tener una vista completa de la sala.
Opción de registro. Podemos conocer más sobre nuestros clientes y sus intereses si introducimos un formulario de registro de usuarios
Formas de pago. Debemos ofrecer varios métodos de pago diferentes como tarjetas de débito o crédito, paypal, etc.
Control en el acceso. Introducir herramientas para controlar el acceso garantiza la seguridad del evento al poder controlar el aforo del recinto, así como la valoración positiva en la experiencia de los asistentes, ya que evita largas colas en la entrada del evento.
Configuración personalizada. La mejor plataforma de venta de entradas para teatros debe poder adaptarse a cualquier recinto y, por lo tanto, debe permitir una configuración personalizada.

Fuente: https://www.hiberus.com/crecemos-contigo/cual-es-la-mejor-plataforma-de-venta-de-entradas-para-teatros/

Análisis Comparativo:

Aplicación	Reservar entradas	Comprar entradas Online	Adaptable a cualquier dispositivos	Elegir asientos	Registro de usuario	varios métodos de pago	Control de acceso seguro	Evita largas colas	Adaptarse a cualquier recinto	Configuración personalizada
Ticketmaster	SÍ	SÍ	SÍ	NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	NO	NO
Ticketea	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ
Atrapalo.pe	SÍ	SÍ	SÍ	NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	NO	NO

Plan Research:

Objetivo:
- Planear: la investigación cuantitativa y cualitativa.
- Reclutar: personas que cumplan el perfil ideal para validar supuestos.
- Conducir: la investigación de la problemática y expectativas de los usuarios.
- Analizar: supuestos y validaciones.
- Reportar: conclusiones y feedbacks.
Metodología:
- Revisión de Fuentes Externas:
  - Recopilación y conclusiones de investigación de servicios ya existentes.
  - Información de los servicios de la competencia.
- Entrevistas.
  - Lista de perfiles a quienes evaluar.
  - Guía de entrevistas.
  - Modelo de entrevistas.
Actividades
Estrategia
- Entrevistas vía telefónica.
- Recabar información ya existentes de investigación de usabilidad, perfiles, negocio, etc.
- Entrevistas se realizará de noche y los fines de semana.

Research Cualitativo:

Entrevistas:

Las entrevistas a los stakeholders se hizo vía telefónica.

Target:

Entrevista:

1. Preguntas Presenciales

 Medio: Vía telefónica

Entrevista	Link
Preguntas	https://bit.ly/2J8wSpI

2. Respuestas de Stakeholders

Entrevista	Link
Stakeholders	https://bit.ly/2HksX3n

Conclusiones:

Los eventos a los que mas prefieren ir es al teatro o a conciertos
Sus compras de entradas para eventos lo hacen en Teleticket, algunos lo hacen en Tu Parada o Tu Entrada.
Prefieren hacer su compra presencial.
Si realizan la compra online es porque se les ofrece algún descuento cuándo el pago es con alguna tarjeta de crédito.
Cuándo hacen la compra presencial, la persona encargada les muestra en su pantalla la ubicación de sus asientos en el caso de teatros y zonas en el caso de conciertos.
No emplean mucho la compra mediante una plataforma online o app móvil ya que no les genera mucha confianza, a excepción de cuándo hay descuentos con tarjetas.
Les gustaría que se le brinde la información necesaria del evento, el lugar, fecha, hora, que asientos estan disponibles, ya que la mayoría les dice que las entradas ya se van agotar, etc.

Research Cuantitativo:

Encuesta Online:

Encuesta Online	Link
Stakeholders	https://goo.gl/forms/llbuAa6sIEbtHqA62

Datos Estadísticos: