¿Qué es un CRM?
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La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.
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El software CRM, por definición, permite compartir y maximizar el conocimiento de un cliente dado y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas. Por definición, el CRM recopila toda la información de las gestiones comerciales manteniendo un histórico detallado.
Herramientas
Este CRM fué construido con la finalidad de probar los siguientes recursos
- React
- Apollo Server
- Graphql
- JSON Web Tokens
- Node
- Apollo Client