Plein d'auto-replies dans le support
estellecomment opened this issue · comments
Notre support est spammé par les messages genre “Réponse automatique : Confirmez la réservation de votre conférence audio” et “Réponse automatique : Donner votre avis sur l'audioconférence d'hier”
Il faudrait les filtrer dans Crisp, ou alors ne pas les recevoir du tout.
Je trouve pas dans crisp, mais ptet en changeant l'adresse d'envoi, et en mettant un auto-reply vers le support, pour que les gens puissent tjs faire "Répondre" à tous nos emails et atteindre le support, mais pas les auto-reply.
Par contre il faut quand même avoir les auto-replies dans une vraie conversation de support. Ca nous informe si on doit relancer les gens ou pas.
Je fais des tests.
PR en cours, à ressusciter : #186