eRouška visí ve stavu "pozastavená"
ondrejmirtes opened this issue · comments
Dobrý den,
takto u mě vypadá eRouška z App Storu:
Kliknutí na Spustit eRoušku nic nedělá. Při počátečním průchodu jsem vše povolil.
Restart iPhonu nepomohl.
Pomuze smazani rousky a znovu nainstalovani, mely jsme uz podobny report na twitteru. Uzivatel aktivoval system sledovani pres jinou aplikaci a potom to deaktivoval.
Diky, pomohlo, ale jsem si jisty, ze zadnou jinou aplikaci jsem nezkousel :)
Super, urcite se na to kouknem, mate uz iOS 14?
(necham to otevrene pro dalsi vyzkum)
jj mám. Každopádně to může být nějaká chyba systému :)
Aplikace nejdřív napsala "eRouška je aktivní", pak jsem se jí proklikával, šel do Odeslat data apod., a samo se to pozastavilo a nešlo to už přepnout. Každopádně po reinstalu mi to už jde.
Měl jsem stejný problém, taky na iOS 14.
Workaround bez reinstalace:
- Otevřít permissions settings pro aplikaci
- Zakázat a povolit všechna relevantní práva.
- Restartovat aplikaci
Potvrzuji ten samy problem. Workaround od @CrazyMuffin nefungoval, musel jsem reinstalovat. Toto muze byt pro radu uzivatelu problem.
Mně se app dostala do tohoto stavu na iOS 14 po otevření Exposure Notifications v Settings. Třeba to pomůže.
Muzu se zeptat na vase telefony, ktery typ mate?
@augard iPhone 11
iPhone Xs
iPhone 8
Mně to na iPhone 8 Plus s iOS 13 fungovalo, že je appka “seknutá” jsem si všiml až na iOS 14. Práva měla appka přidělená, ale mám dojem, že v nastavení “Oznámení o kontaktech s nákazou” nebyla nastavená aktivní oblast. Poté, co jsem ji nastavil (pravda, pro jistotu vypnul/zapnul všechna ostatní oprávnění - ad @CrazyMuffin) už to zase funguje. Možná je to to stejné, co popisuje @tomassliz...
iPhone Xs
Jeste nekdo aktivoval eRousku na iOS 13 a potom aktualizoval na iOS 14, diky.
Jaký měl být přesně stav na iOS 14 betách předtím, než vyšla eRouška 2.0? Viděl jsem, že v některých zemích iOS 13.7 a potenciálně bety umožnily trackování bez stažení zvláštní aplikace, ale nikdy mi to nešlo v ČR zapnout. Možná jde o symptom stejného problému?
Každopádně eRoušku 2.0 jsem stahoval až na iOS 14 GM.
Aplikaci jsem stahoval úplně poprvé až ve verzi 2.0 na iOS14 a problém nastal prakticky ihned po prvním startu.
@ondrejmirtes V betach to bylo ruzny, ze zacatku to tam uplne chybelo. To trackovani bez aplikace je jen pro US, cele je to nepochopeni toho ze chtel jen A/G pomoct s tim, ze to tam nikdo nechtel pouzit. Take to potrebuje propojeni na mistni hygienu, mistni backend atd.
Kazdopadne se zuzilo na iOS 14. Zatim nikdo nenapsal jiny system, diky.
Jeste nekdo aktivoval eRousku na iOS 13 a potom aktualizoval na iOS 14, diky.
Já měl na iOS 13 aktivní nativní Apple řešení. eRousku jsem instaloval až na iOS 14.
@tomassliz Ok, tak jeste nevylucujem uplne taky problem s prechodem na iOS 14, apple reseni je == eRouska, jen si nebyla prirazena aplikace a jelo to naprazdno.
Take nemecka aplikace ma stejny problem: https://www.coronawarn.app/en/faq/#no_risk_update_ios14
problematika u instalovane appky na iOS13, nasledne prechod systemu na iOS14, je potreba zrusit prava a zpatky nastavit. Jinak erouska2.0 je zasekla a nic. Chyba asi v prenosu a hlavne iOS14 je novy system, ktery nebyl vytvareny s necim jako erouska, tudiz ac ma erouska moznosti, iOS14 cista instalace o tom nevi.
Kazdopadne se zuzilo na iOS 14. Zatim nikdo nenapsal jiny system, diky.
Mel jsem stejny problem na iOS13. Workaround od @CrazyMuffin tez nefungoval, vyresila to reinstalace appky. Nyni po updatu na iOS14 appka stale funguje. Resp. pise, ze eRouska je aktivni (i po restartu).
Posun v issue je takovy, ze nas Apple informoval o chybe v iOS 14.0 a 14.1, ktera chybu znovu zpusobuje. Hlavne pri obnove zalohy na novy iPhone (12). Alespon ted to berou jako chybu u sebe a opravy to v dalsich verzich iOS.